亞馬遜的生成式 AI 系統(tǒng)會(huì)通過對(duì)比買家的購(gòu)物數(shù)據(jù)，包含他們的搜索、瀏覽、購(gòu)買歷史等，自動(dòng)調(diào)整產(chǎn)品標(biāo)題。用這樣的方式，系統(tǒng)會(huì)更關(guān)注那些對(duì)當(dāng)前買家最有吸引力的產(chǎn)品特性。比如，對(duì)一個(gè)常常搜索“兩人產(chǎn)品”或是“多人家庭產(chǎn)品”的買家，生成式AI就會(huì)自動(dòng)添加“雙人”或“多人家庭”等關(guān)鍵詞詞，保證這些產(chǎn)品在搜索結(jié)果中突出顯示。如此一來，不一樣的買家，看見的產(chǎn)品標(biāo)題都可能是完全不一樣的。
而且，亞馬遜還強(qiáng)調(diào)，未來也許不會(huì)再向買家提供例如“類似商品”這樣比較廣范推薦，而是要根據(jù)搜索關(guān)鍵詞，提供更具體和個(gè)性化的推薦，如“母親節(jié)禮物盒”等更多場(chǎng)景化相關(guān)的推薦，或者根據(jù)買家的購(gòu)物行為進(jìn)行推薦，如買家搜索攝影相關(guān)的關(guān)鍵詞，那么就有相似于“提升你的攝影技巧的超值優(yōu)惠”這樣的推薦。
又比如，假如一位買家常常搜索無麩質(zhì)產(chǎn)品，當(dāng)他們搜索“無麩質(zhì)麥片”時(shí)，AI會(huì)智能地將“無麩質(zhì)”這一關(guān)鍵詞精準(zhǔn)地嵌入到搜索結(jié)果中合適商品的描述中，使其顯眼突出，即便在產(chǎn)品標(biāo)題最終才提及“無麩質(zhì)”。那樣，買家可以更快速的找到那些最符合其市場(chǎng)需求的商品屬性。
這項(xiàng)技術(shù)取決于兩個(gè)大型語(yǔ)言模型（LLM）的協(xié)作。第一個(gè)模型負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化成符合買家市場(chǎng)需求的個(gè)性化標(biāo)題，而第二個(gè)模型——評(píng)估器 LLM——會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化成的內(nèi)容進(jìn)行審核，保證標(biāo)題準(zhǔn)確并具備相關(guān)性。假如第一個(gè)模型生成的內(nèi)容太過于寬泛或不夠個(gè)性化，評(píng)估器模型會(huì)提出改進(jìn)意見，最后保證買家見到的標(biāo)題是最相關(guān)和準(zhǔn)確的。
亞馬遜負(fù)責(zé)人表示假如主要語(yǔ)言模型生成的商品描述太過于通用或沒能突出特定買家特有的關(guān)鍵功能，則另一個(gè)評(píng)估模型將標(biāo)記問題，持續(xù)反饋循環(huán)。使系統(tǒng)能夠不斷完善建議，最后保證買家見到最準(zhǔn)確、信息最豐富的商品描述。
02、對(duì)賣家來說有沒有影響？
首先，先說說優(yōu)勢(shì)。新的 AI 算法通過個(gè)性化推薦，將更多流量引向特定的產(chǎn)品和賣家。這對(duì)致力于細(xì)分市場(chǎng)的商家來說一定是利好的，可以為產(chǎn)品帶來更加精準(zhǔn)的流量。與過去的 A9 算法相比較，新的 AI 算法可以讓產(chǎn)品很容易被目標(biāo)用戶群體發(fā)現(xiàn)，同時(shí)也減少了與大賣的直接競(jìng)爭(zhēng)。中小賣家不再只能依靠大詞下的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，而是可以通過AI推送機(jī)制獲得更多的展示機(jī)會(huì)。
過去在一些熱門關(guān)鍵詞下，頭部賣家特別是 BSR 前幾名的賣家，流量?jī)?yōu)勢(shì)十分穩(wěn)固，排名位置基本上難以撼動(dòng)。但是自從新算法出現(xiàn)后，這一流量分配機(jī)制產(chǎn)生了顯著變化。新算法可以基于用戶需求的優(yōu)先級(jí)開展預(yù)判，并推送比較符合這一些需求的產(chǎn)品，優(yōu)先展現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。這種機(jī)制使得流量分散化，不再過度集中在頭部賣家，讓中小賣家有更多的機(jī)會(huì)從中獲益，搶占部分流量，獲取更多的訂單。
當(dāng)然，雖然生成式 AI 自動(dòng)修改的標(biāo)題可以更好地契合買家需求，但存在一定的“風(fēng)險(xiǎn)”。某一些買家偏好的關(guān)鍵詞很有可能被過度夸大或背離了產(chǎn)品的真實(shí)功能，這可能會(huì)導(dǎo)致信息失真。比如，AI 系統(tǒng)很有可能為了適應(yīng)買家的搜索習(xí)慣，自動(dòng)在標(biāo)題中添加某些功能或特性，但這些特性不完全滿足產(chǎn)品本身，進(jìn)而增加退貨率或差評(píng)的可能性。
不過，小編認(rèn)為，亞馬遜生成式 AI 的引入還是可以為賣家?guī)砹烁行У牧髁糠峙洌u家要積極順應(yīng)這種變化，對(duì)關(guān)鍵詞進(jìn)行及時(shí)更新，并且對(duì)產(chǎn)品頁(yè)面開展全面優(yōu)化。例如在運(yùn)營(yíng)上，需要從產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粢暯撬季S，用戶搜索詞和行為進(jìn)行更細(xì)致的分析，更加細(xì)化關(guān)鍵詞的標(biāo)簽分支，以便更好地迎合新算法，保證可以適應(yīng) Rufus 或 COSMO 等新算法的推薦機(jī)制。
03、亞馬遜正在推出多項(xiàng)AI工具
今年可以說是是
亞馬遜AI技術(shù)的元年，不但系統(tǒng)算法上引進(jìn)了AI算法COSMO，還為賣家推出了多個(gè)AI工具。
1、AI視頻生成器
亞馬遜推出了一個(gè)新功能——AI視頻生成器，它使用生成式AI技術(shù)，幫助賣家更輕松地制作有趣、貼合產(chǎn)品的廣告視頻，并且完全免費(fèi)。只需上傳一張產(chǎn)品圖片，AI就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)自動(dòng)生成生動(dòng)的視頻，展示商品故事。亞馬遜還發(fā)布了一個(gè)新的實(shí)時(shí)圖像功能，讓賣家能夠快速制作簡(jiǎn)短的動(dòng)畫廣告圖片。
現(xiàn)階段，這兩個(gè)工具還在測(cè)試階段，只有部分美國(guó)賣家可以使用，但未來會(huì)向更多賣家開放。
2、“Project Amelia”AI助手
亞馬遜還推出了“Project Amelia”AI助手，為賣家提供個(gè)性化的業(yè)務(wù)建議。賣家只需要問一個(gè)問題，Project Amelia一般會(huì)根據(jù)賣家平臺(tái)上的數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)，幫助賣家更輕松地管理業(yè)務(wù)。
Project Amelia的功能主要包括三方面：
依托于知識(shí)的問題：賣家可以詢問與業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，AI會(huì)給出匯總相關(guān)信息，讓賣家快速查找所需要答案。狀態(tài)更新和指標(biāo)：你可以通過問題獲得銷售和流量數(shù)據(jù)，例如“我的銷售業(yè)績(jī)?cè)踉趺礃樱?rdquo;Project Amelia能夠提供近期銷量、流量數(shù)據(jù)，還會(huì)和去年同期做對(duì)比。操作和問題解決：未來，Project Amelia還會(huì)幫賣家診斷問題，甚至于幫忙開Case解決一些實(shí)際問題。
現(xiàn)階段，Project Amelia在美國(guó)進(jìn)行檢測(cè)，未來幾周會(huì)向更多賣家開放，預(yù)計(jì)將于逐步推向全球賣家，支持多種語(yǔ)言。
3、A+ 內(nèi)容自動(dòng)創(chuàng)建品牌故事情節(jié)
品牌賣家現(xiàn)在能通過亞馬遜的新AI功能，自動(dòng)生成A+商品描述。這個(gè)功能幫助賣家輕松創(chuàng)建更吸引人的商品頁(yè)面。只需要輸進(jìn)幾個(gè)關(guān)鍵詞，例如“優(yōu)質(zhì)皮革”或“多功能設(shè)計(jì)”，AI便會(huì)生成富有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的描述內(nèi)容，突顯商品的亮點(diǎn)。
除此之外，賣家還能夠上傳產(chǎn)品圖片，AI會(huì)通過這些圖片生成背景和場(chǎng)景，讓商品展示更加生動(dòng)，協(xié)助品牌形象脫穎而出。
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